Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Последние вопросы по теме: «что делать если стал жертвой мошенников »

Стал жертвой мошенников

Здравствуйте! Проблема заключается в том, что стал жертвой мошенников, которые устанавливают на банкоматы считывающие устройства. И мне так сказать "повезло" воспользоваться таким банкоматом. но сразу этого я не понял, через какое то время, я на утро обнаруживаю смс сообщение о том, что с карты были сняты деньги, совершено 2 операции по снятию денег, я их лично не совершал и деньги я эти не получал, сумма для меня значительная, 47 тысяч рублей. сразу же заблокировать карту я просто не мог, так как спал и сообщения приходили как раз в этот момент. После увиденных сообщений я поехал в банк, и рассказал им все это, что данных операций я не совершал и как такое могло произойти, они мне сразу намекнули о том что на банкомате с которого я снимал деньги возможно было установлено считывающее устройство. Мне сказали что нужно позвонить по номеру указанному на обороте карты и сообщить об этом в устном виде, по телефону и на всякий случай напишите у нас претензию. Я написал бумагу у них в отделении банка, затем позвонил по номеру, объяснил ситуацию, у меня взяли мой сотовый номер и сказали что вам перезвонят со службы безопасности. Ждал почти день, не выдержал,перезвонил снова, уже был другой оператор, ей рассказал тоже самое, она мне сказала, что по такому то адресу на банкомате стояло это самое устройство, я там как то снимал деньги и она мне сказала что деньги мне вернут, правда ли это? Вообщем она мне тоже самое сказала про службу безопасности. Я сходил в этот же день в полицию и написал там заявление о хищении денег. А со службы безопасности банка мне до сих пор не поступило звонка, это они так о своих клиентах что ли беспокоятся, как теперь вообще обезопасить свои деньги?! Банк по идее же должен какие то рейды совершать что ли, по своим точкам где у них банкоматы стоят, чтобы избежать таких не приятных моментов, и еще, когда пришел в полицию, мне сказали что вы второй, кто приходит и заявляет о хищении денег. Вообщем щас и не знаю, что мне дальше делать, сидеть и ждать манны небесной?! или как. Могу ли я подать в суд на банк, за моральный ущерб? Стоит ли? Да даже если бы я услышал первую смс и тут же начал звонить в службу поддержки банка, ну никак бы они не успели заблокировать карточку, как мне посоветовали сначала в банке (А что же вы не позвонили и не заблокировали!!!) потому что пока прослушаешь их автоответчики и дождешься ответа оператора, с карточки уже все деньги снимут.

Иван, г. Тюмень
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Артем—Егоров
сейчас онлайн

Иван, банк в данном случае вины не несет. Какие-то банки страхуют такие риски, какие-то — нет. Деньги, как-никак снимал не банк, а злоумышленники. Вопросы к ним.

Так что

Один вариант: банк, страхующий своих клиентов от подобных рисков после внутреннего расследования возвращает Вам деньги, сам забирает из страховой, страховая разбирается с мошенниками или списывает как убытки.

Второй вариант: ждете когда мошенников поймают и с них взыщут (сами понимаете, что если вероятность их нахождения какая-то есть, то вероятность взыскания с них Ваших денег почти на нуле)

 

Мошенник обманул через интернет

Добрый день. Вот такая ситуация: неделю назад на одном из сайтов объявлений я наткнулся на объявление о продаже гаджета по привлекательной цене. Естественно, сделал заказ

Я проживаю на территории Украины, продавец, находящийся на территории России, потребовал оплатить сумму денежным переводом MoneyGram, я оплатил нужную сумму.

Но спустя несколько дней, я понял, что это был мошенник - на связь не выходит, деньги из системы были сняты, товара, естественно, нет.

Вчера звонил в MoneyGram, там меня соединили с отделом, который занимается такими делами. Я продиктовал детали операции (номер и тд) сказали, что будут передавать в полицию. Плюс, еще я написал заявлению в милицию у себя в городе.

Пожалуйста, подскажите, каковы еще пути решения данной проблемы, сумма, в принципе не большая ( 7 000 руб) но все равно обидно. Какие санкции будут применены к человеку? И будут ли?

Заранее благодарен.

Максим, г. Ярцево
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Игорь—Водолазский
сейчас онлайн

Если Вам известны данные «продавца» — фио, место жительства, то заявление надо направить и в полицию по месту его жительства. Если Вам повезет и мошенника найдут, то в соответствии законодательством РФ его могут привлечь к уголовной ответственности по статье 159 Уголовного кодекса РФ. В Ваших интересах поискать, например с помощью интернета, таких же потерпевших, как и ВЫ. Это может увеличить Ваши шансы на отыскание преступника и, возможно, возврат денег.

Статья 159 УК РФ «Мошенничество»:
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, — (в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

 

Как поступить с обманувшим в интернете продавцом?

Часто читаю один из автомобильных форумов по конкретной марке автомобилей. В разделе продажи запчастей создал тему о разборе битого авто на запчасти один из только что зарегестрировавшихся пользователей. При переписке он озвучил цену на интересующие меня детали, она меня устроила. Я дополнительно уточнил номера деталей, продавец утвердил, что именно это и именно за энную сумму мне предлагает. Я перевел ему на карту деньги, он отправил транспортной компанией мне посылку. Когда пришел забирать, оказалось, что он отправил мне совсем не то, что я заказывал, а некоторое количество новых в упаковках запчастей от совсем других автомобилей. Общая стоимость их примерно соответствует сумме, которую я ему перевел. Но они мне, естественно, не нужны. Причем оказалось, что не со мной одним он так поступил.

О нем знаю только ФИО, номер телефона, который он не берет. Номер карты сбера якобы его двоюродного брата, на которую переводил деньги. Еще можно попробовать выяснить в транспортной данные его паспорта. Как можно поступить в такой ситуации? Готов вернуть ему посылку, но как заставить его вернуть деньги. Сумма хоть и не великая, но все же деньги.

Алексей, г. Пермь
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Александр—Березин
сейчас онлайн

В Вашей ситуации единственный вариант — это предъявить иск к получателю Ваших денег о возврате неосновательного обогащения. Если Вы сможете подтвердить, что средства переводили именно Вы, и отсутствует назначение платежа, то такое возможно.

Предъявлять же иск о расторжении договора купли-продажи в данной ситуации очень и очень сложно, учитывая, что договора как такового не было, поэтому будет необходимо руководствоваться общими положениями Гражданского кодекса РФ, что существенно затруднит доказывание факта согласования товара, порядка его оплаты и поставки.

Потребуется помощь в подготовке искового материала — пишите в чат или на почту [email protected] или звоните (номер в личном профиле).

Не забудьте оценить ответ.

 

Обман со стороны Интернет-магазина

Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация: я заказала в интернет-магазине ботинки. Требовалась 100% предоплата. Мне прислали реквизиты, я все оплатила через терминал,менеджер по телефону пообещал,что через 10 дней ботинки привезут в Москву со склада в Калининграде. Через 10 дней мне пришлось звонить и узнавать самой,привезли ли ботинки. Мне ответили,что из-за праздников склад начал свою работу поздно,нужно ждать еще. Через 10 дней я снова позвонила,передо мной извинились и сказали,что нет ,скорее всего, размера, и нужно еще немного подождать,если так и не придут ботинки ,то сделаем возврат денег. Ботинки не пришли, я попросила вернуть предоплату,меня попросили выслать заявление о возврате и реквизиты. Пообещали на след.день вернуть деньги. Через 2 дня я снова написала на электронный адрес ,меня попросили не волноваться, написали что отправили реквизиты в бухгалтерию через 2 дня все вернется.Снова ничего нет.Я прочитала отзывы в сети об этом интернет-магазине очень поздно.Оказывается,что за него отвечает один мужчина и торгует воздухом,обманывая наивных покупателей.Просто я,лично,так уже заказывала себе товар,только на другом сайте и все было нормально. Верила,что не попадусь и в этот раз.Как мне теперь поступить,что сказать этому продавцу,когда я позвоню в следующий раз (куда я обращусь на него с заявлением и т.п.)Хотелось бы,чтобы он почувствовал,что безнаказанным не останется. Как пишут в интернете словосочетание "правоохранительные органы" его не пугает,так как он начинает угрожать тем,что его фирма сама "ментовская" . Квитанция об оплате через терминал у меня осталась,вся электронная переписка сохранена.

Катерина, г. Москва
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Лев—Сигал
сейчас онлайн

Здравствуйте, уважаемая Катерина!

Пока ваши правоотношения остаются в рамках закона, поскольку ЗоЗПП отводит продавцу 10 дней на исполнение требования потребителя о возврате денег. Когда эти десять дней истекут, сразу обращайтесь в суд по юридическому адресу магазина, если он Вам известен. Если не известен, то пусть по этому номеру ему уже опер звонит. Я бы не сказал, судя по Вашему описанию, что этого джентльмена не страшат российские правоохранительные органы. Скорее наоборот!

К сожалению, электронная переписка не имеет в суде никакой доказательной силы, храни её не храни. Банковский перевод — другое дело. Можете предъявить ему иск о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ) и истребовать возврата ранее уплаченного плюс проценты по статье 395 ГК РФ, а также возмещение морального вреда и, конечно, штраф за добровольное неисполнение Вашего требования, как это предусмотрено ЗоЗПП.

Сообщениям в сети Интернет о каком угодно субъекте предпринимательской деятельности я бы не слишком доверял. Их вполне могут размещать конкуренты.

 

Интернет мошенники

Что делать если обманули в интернете. Деньги вернули, в платежную систему написали, мошенников заблокировали. Подаст ли в полицию на мошенников денежная система или мне нужно подавать самой?

Валерия, г. Санкт-Петербург
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Дмитрий—Беляев
сейчас онлайн

Валерия. Если ущерб причинен Вам, то при установления признаков преступления, Вы будете признаны потерпевшей, Вам фактически это и нужно инициировать. Обращение в полицию — дело добровольное, на платежной системе такой обязанности не лежит.

 

Как написать заявление о мошенничестве

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне поступить, ситуация такая, пришёл знакомый предложил совместное дело по доставке питания, сказал, что нужна сумма на дело около 700000 руб, конечно же у меня не было таких денег и мне пришлось брать кредит в нескольких банках, и конечно же я отдала суммы без расписки, на тот момент я не сомневалась в его порядочности. Теперь кредиты платить мне нечем уже второй месяц, он кормит меня завтраками и не собирается их возвращать. Он обманным путём завладел этой суммой, введя меня в заблуждение. Когда я сказала, что с женой поговорю, то он сказал, что я вообще никогда ничего не получу от него. Но у меня есть аудиозаписи, где я говорю про сумму, которую он мне должен, а он соглашается, что он брал эту сумму и переписка вконтакте.Как составить заявление о мошенничестве, чтобы уголовное дело приняли в производство? Спасибо!

Светлана, г. Нижневартовск
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Алексей—Гундарев
сейчас онлайн

Ну заявление пишется в свободной форме в отделении полиции. Однако из Вашего обращения не понятно присаоил ли он себе данные денежные средства или нет. В случае если он действительно вложил их в Ваш совмнстный бизнес, то увы состава мошеничества здесь нет. Чисто гражданско-правовые отношения

 

Жертва интернет-мошенника

Добрый день! Через сайт freelance.ru нашел человека, который обещал помочь сделать сайт. Я ему перевел на карту со своей карты 40000 руб., однако им не было сделано ничего. На звонки не отвечает. Доподлинно известно, что эта банковская карта-его личная. Проживаю в Москве, он -в Омске. Что делать? Помогите!!

Дмитрий, г. Москва
что делать если стал жертвой мошенников
 
Юрист: Савва—Иванов
сейчас онлайн

Здравствуйте!

Позвоните в свой банк и изложите ситуацию. Они могут отменить транзакцию. И чем скорее вы это сделаете, тем лучше.

Удачи!

 
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
7 499 938-63-51