Как быть, если банк требует от меня просроченные платежи?

Здравствуйте ! В 2014 г я брала кредит в Ренессанс кредит сумма 100000 на 2 года ,платеж ежемесячный составил 7163 я платила во время ,по семейным обстоятельствам я не смогла платить 10 числа ,а платила 15 ,на что я им позвонила и попросила перенести дату платежа.мне отказали! Основной кредит погашен и просрочки тоже ,щас они мне начислили 78000 за просрочки ,что я им должна ,подали на меня в суд ,в суд сами не явились ,а мне сказали что мне это приснилось и сказали мы пошли вам на уступки и решили все просрочки с вас снять но вы должны оплатить основной долг 10000 ? Что за долг они мне не объясняют ,что мне делать?