Предусмотрена ли компенсация за отсутствие аналогичного подменного товара?

Question

Купил ноутбук 17 сентября, 29 октября ноутбук не включался, понес в ремонт по гарантии. 30 октября сдал ноутбук в ремонт с заявлением о предоставление подменного товара. Спустя пару дней пришла смс о том, что я могу прийти и забрать подменный товар.( насколько знаю, они обязаны осуществлять доставку, но мне пришлось самому ехать до них) Пришел, мне протягивают доисторический ноутбук, со словами "лучше у нас нету". Ноутбук предоставленный как подменный товар не соответствует аналогичному и даже приблизительно к аналогичному ноутбуку, сданному на ремонт по гарантии. я написал заявление, что не принимаю товар и прошу дать соответствующий, либо платить мне компенсацию. Трубки они не берут, идти туда времени нету. Вопрос. Как получить компенсацию? Как только получу ноутбук писать заявление? Или идти сейчас, потому что истекло 4 рабочих дня.

Семен, г. Санкт-Петербург 4 ноября 2018 г. 23:31

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Ноутбук то подходит под параметры подменного товара

4 ноября 2018 г. 23:32

Василий Рудов Юрист по гражданскому праву · Answer 1 · 2018-11-04T23:31:53+03:000

Здравствуйте, Семен!

Важно учесть, что некоторые товары не предоставляются на подмену. Такие товары перечислены в Постановлении Правительства № 55:

автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним. К ним не относятся товары, предназначенные для использования инвалидами, а также прогулочные суда и другие плавсредства;
мебель;
электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (бритвы, фены, щипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, грелки, бинты, пледы, одеяла, бигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);
электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи, микроволновки, тостеры, кипятильники, чайники, подогреватели, мультиварки и другие товары);
гражданское и служебное оружие, в том числе составные части.

Подменный товар с недостатками можно вернуть обратно и потребовать выдать другой исправный товар. Если продавец (изготовитель, сервисный центр) посчитает, что недостатки в подменном товаре возникли по вашей вине, то необходимо потребовать проведение экспертизы за его счет (ч.5 ст.18 Закона). Если же недостатки в подменном товаре на самом деле возникли по вине потребителя, то придется возместить стоимость товара и оплатить экспертизу.