Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Предусмотрена ли компенсация за отсутствие аналогичного подменного товара?
3

Купил ноутбук 17 сентября, 29 октября ноутбук не включался, понес в ремонт по гарантии. 30 октября сдал ноутбук в ремонт с заявлением о предоставление подменного товара. Спустя пару дней пришла смс о том, что я могу прийти и забрать подменный товар.( насколько знаю, они обязаны осуществлять доставку, но мне пришлось самому ехать до них) Пришел, мне протягивают доисторический ноутбук, со словами "лучше у нас нету". Ноутбук предоставленный как подменный товар не соответствует аналогичному и даже приблизительно к аналогичному ноутбуку, сданному на ремонт по гарантии. я написал заявление, что не принимаю товар и прошу дать соответствующий, либо платить мне компенсацию. Трубки они не берут, идти туда времени нету. Вопрос. Как получить компенсацию? Как только получу ноутбук писать заявление? Или идти сейчас, потому что истекло 4 рабочих дня.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Семен!

    Важно учесть, что некоторые товары не предоставляются на подмену. Такие товары перечислены в Постановлении Правительства № 55:

    • автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним. К ним не относятся товары, предназначенные для использования инвалидами, а также прогулочные суда и другие плавсредства;
    • мебель;
    • электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (бритвы, фены, щипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, грелки, бинты, пледы, одеяла, бигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);
    • электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи, микроволновки, тостеры, кипятильники, чайники, подогреватели, мультиварки и другие товары);
    • гражданское и служебное оружие, в том числе составные части.

    Подменный товар с недостатками можно вернуть обратно и потребовать выдать другой исправный товар. Если продавец (изготовитель, сервисный центр) посчитает, что недостатки в подменном товаре возникли по вашей вине, то необходимо потребовать проведение экспертизы за его счет (ч.5 ст.18 Закона). Если же недостатки в подменном товаре на самом деле возникли по вине потребителя, то придется возместить стоимость товара и оплатить экспертизу.

Ноутбук то подходит под параметры подменного товара

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
7 499 938-63-51