Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
О самовольном снятии денег со счёта карты сбербанком
3

" С моей зарплатной карты, без моей на то воли, Сбербанк снял деньги на погашение долга по кредитной карте, прислав это сообщение на телефон, при чём в день перечисления денег, т.е. у меня было время сделать это самому, но прошло четыре дня, а деньги на счёт не поступили. Каким должен быть порядок моих действий?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый День!!!

    Для начала возьмите выписки по счетам 4550; 40817; 45815; 45915. Проанализируйте их на предмет когда списали деньги, в каком объеме и куда они ушли, имеется ли просрочка и т.д. и соотвестви с информированием по СМС.

    Если все таки есть нарушения у Банка, тогда составьте претензию, в которой опишите его нарушение и предложите Банку все исправить, а также уплатить Вам неустойку в рамках статьи:

    ст. 856


    В случаях
    несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо
    их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний
    клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета
    банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере,
    предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

    С Уважением АндрейЧ.

Cпасибо! Андрей! Попробую.

Что делать с заблокированной банковской картой?
2

Был долг по комуналке,заблокировали сбербанковскую карточку на которую приходили ветеранские,27 ноября 2014г. с долгом я рассчитался.В декбре я получил зарплатную карту,никакого долга не было уже.Вчера вставляю в банкомат карту на одной -140000 на другой -132000.Звоню в банк говорят 15 января этого года был наложен новый арест,старый арест не снят.Сегодня еду к приставам с вопросом,что за арест за такой,они мне в ответ ничего не знаем у нас к тебе вопросов нет абсолютно никаких,постановление о снятии ареста они ещё в ноябре отослали.Еду в банк,в банке говорят у них показывает,что заблокирована одна карта-ветеранская которая,зарплатная нет,я говорю им,пусть эта бестолковое создание засунет карту в банкомат и скажет тогда где моя зарплата.По телефону горячей линии говорят одно,в банке другое,на картах минус,сами приставы не знают откуда взялись такие суммы с таким минусом.Короче приставы шлют в банк,а из банка к приставам-замкнутый круг.Никто не может сказать откуда взялись такие суммы и кто заблокировал счета.

  • Здравствуйте уважаемый Алексей! На сколько мне известно, в большинстве современных банков есть следующая услуга. Вы звоните на телефон горячей линии банка и сообщаете свой вопрос во всех подробностях. Дальше вы акцентируете внимание оператора на то, что вы хотите, чтобы вашему вопросу был присвоен входящий номер. Все операторы, как правило доброжелательно настроены и забота о клиентах — это их основная задача. После того, как вашей заявке будет присвоен входящий номер из нескольких цифр, оператор продиктует вам номер, а вы его запишете. Такая услуга есть в большинстве банков. Далее вы сможете отслеживать состояние своей заявки по указанному номеру. Попробуйте более доброжелательно пообщаться с банком, надеюсь, что вам подробно ответят.

    Есть также несколько нюансов. Оператор попросит вас как можно более детально изложить ваш вопрос и продиктует вам то, что она набрала на компьютере. Вам нужно будет проконтролировать, правильно ли поняла вас оператор, и правильно ли зафиксирована информация.

    Далее оператор спросит у вас контактный телефон и предложит необходимый алгоритм действий.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
7 499 938-63-51