Владение квартирой устанавливает определенные обязанности. Квартиру необходимо держать в надлежащем состоянии и не причинять неудобств своим владением окружающим людям. Когда имеет место затопление соседями, собственник или владелец квартиры, из которой оно произошло, несет за это полную ответственность. В тоже время, не все собственники понимают свою ответственность и не всегда мог разрешить спор, возникший в связи с затоплением получается мирно. Куда обращаться и что делать если затопили соседи сверху? Что делать, если затопили соседи сверху и, при этом, отрицают свою вину?
Законодательное регулирование вопроса
Лицо владеющее квартирой как на праве собственности, так и будучи нанимателем по договору социального найма несет бремя содержания находящегося в его распоряжении жилого помещения. Это правило установлено статьями 30 и 67 Жилищного Кодекса РФ. Указанные нормы демонстрируют, что все происходящее в пределах квартиры находится в зоне ответственности ее владельца.
Вопросы причинения вреда гражданам и их имуществу регулируется нормами Гражданского Кодекса. Статья 1064 устанавливает правило о том, вред, нанесенный лицу должен быть возмещен в полном объеме лицом, этот вред нанесшим.
Обратите внимание!
Если квартира находится в ведении лица и является источником затопления, то есть источник вреда, находится в ней, владелец этой квартиры обязан возместить ущерб.
Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире
Собственник квартиры сверху не всегда оказывается виновным в затоплении соседей снизу. Протечка может быть вызвана отсутствием надлежащего технического обслуживания управляющей компанией.
Многоквартирный дом — это не только некоторое количество квартир, распределенных между разными собственниками. В таком доме помимо квартир есть еще и общедомовое имущество, которое не принадлежит ни одному из собственников квартир: лестницы, парадные, коридоры. В числе общедомового имущества числятся и общедомовые инженерное сети — водные стояки, проходящие по всей высоте дома. Это не собственность владельцев квартир, а имущество дома.
Над любым многоквартирным домом существует та или иная система управления, например, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив или, наиболее частый вариант — управляющая компания. Содержание в надлежащем виде общедомового имущества, в том числе общих домовых инженерных систем — обязанность управляющей организации.
Обратите внимание!
Если затопление произошло из-за того, что сосед сверху не закрыл кран или у него прорвало внутриквартирную трубу — возмещать ущерб должен он сам, если произошел разрыв трубы общедомовой коммуникации — ответственность на управляющей организации.
Чтобы определить чья в конечном итоге ответственность имеет место в конкретном случае, необходимо в первую очередь установить место течи и его положение относительно границы эксплуатационной ответственности, коей является запорный вентиль на отводе от стояка, либо, в случае отсутствия вентиля, сварочный шов на отводе от стояка:
- если течь находится до вентиля или шва — ответственность управляющей организации;
- если после — там, где уже начинается внутриквартирная коммуникация — собственника.
Как зафиксировать затопление квартиры
По факту затопления в квартире необходимо составить акт, где подробно описать произошедшее и весь причиненный ущерб. Для составления акта необходимо пригласить соседа, у которого, предположительно, образовалась течь, и представителя управляющей организации.
В акте следует зафиксировать:
- где произошло затопление: адрес квартиры, наименование помещения;
- когда произошло затопление;
- предположительный источник затопления;
- перечень пострадавшего имущества;
- размер ущерба приблизительно, на основании визуального осмотра;
- состав присутствующих при составлении акта;
- отметку о проводимой фото и видео съемке.
Обратите внимание!
Желательно зафиксировать все на видео и фото.
Если по каким-то причинам представитель управляющей организации или виновный сосед не хотят участвовать в составлении акта, откладывать его на другой день не стоит. Пригласите нескольких независимых соседей и составьте акт своими силами. Проведение фото и видеосъемки в такой ситуации еще более желательно.
Правила оценки и возмещения ущерба
Оценить ущерб, причиненный затоплением стороны могут самостоятельно: потерпевшая и виновная сторона совместно оценивают масштаб затопления и договариваются о сумме ущерба. Для того, чтобы сумма была более корректна, потерпевший может представить чеки и платежные документы, свидетельствующие, например, о стоимости материалов или работ в помещении.
Однако гораздо чаще стороны не могут прийти к соглашению по вопросам о размере ущерба. В таких случаях к решению вопроса привлекается независимый эксперт или оценочная организация. Выбрать организацию лучше вместе, так уровень доверия к ней обеих сторон будет выше. Организация должна иметь хорошую репутацию, богатый опыт в оценке такого рода повреждений.
Обратите внимание!
С оценочной организацией заключается договор. Ее услуги платны, оплачивать их придется потерпевшему, но после эти затраты можно взыскать с виновной стороны.
За несколько дней до предстоящей экспертизы потерпевший уведомляет и приглашает виновного. Уведомление лучше подготовить в письменном виде и передать под роспись.
Для того, чтобы оценка эксперта была наиболее полной и объективной желательно предоставить ему все документы на технику, мебель, строительные и отделочные материалы и работы, которые подтверждают стоимость поврежденного или утраченного имущества.
Обратите внимание!
Получив заключение о стоимости нанесенного ущерба можно уже заявлять официальную претензию к виновнику затопления.
Порядок действий в случае, если затопили соседи
Видя, что Вашу квартиру топят соседи сверху необходимо:
- Если течь сильная и грозит повреждением проводки — обесточить помещение, это позволит избежать коротких замыканий;
- Обезопасить ценное имущество: отодвинуть от течи телевизор, компьютер, свернуть ковер;
- Подняться к соседям и устранить течь. Если ее место известно — помочь убрать воду с пола, если неизвестно — помочь искать;
- Вернуться в свою квартиру, зафиксировать на фото или видео место поражения и звонить в управляющую организацию с приглашением на составление акта;
- Если течь у соседей найдена не была — позвонить в аварийную службу, возможно, повреждены внутренние коммуникации.
Мирное урегулирование конфликта
Если сосед признает свою вину и стороны достигли соглашения по поводу размера ущерба, можно урегулировать вопрос не обращаясь в суд. Виновный может просто передать необходимую сумму, получить расписку о получении суммы ущерба и отсутствии претензий от потерпевшего, и на этом конфликт будет исчерпан.
Если сторонам удобнее договориться иначе, например, виновному необходима рассрочка выплаты ущерба, или виновный предпочитает возместить ущерб сделав своими силами ремонт в квартире потерпевшего, достигнутых договоренностях можно составить письменное соглашение, где и прописать сроки и форму возмещения ущерба. Для большей надежности соглашение можно нотариально заверить.
Судебная практика вопроса
Если мирно разрешить спор сторонам не удалось, потерявший вправе обратиться за судебной помощью. Вопрос будут рассматривать:
- мировой суд, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей;
- районный суд, если превышает.
К исковому заявлению необходимо приложить доказательства:
- наличие ущерба: акт, составленный по факту затопления, фото и видео, снятые на месте событий;
- вины соседа сверху: указание на место течи, как подтверждение, что ответственность несет именно сосед, а не управляющая организация;
- размера ущерба: отчет оценщика. Суд может назначить повторную оценку, если усомнится в первой;
- проведения досудебного порядка урегулирования спора: прежде чем подавать иск следует направить виновному официальную претензию с требованием возместить ущерб.
Если инциденты повторяются постоянно
Если затопления по вине соседей сверху происходят регулярно, это говорит о ненадлежащем исполнении ими своих обязательств по содержанию имущества, что в крайнем случае может быть причиной для выселения нерадивых хозяев.
Обратите внимание!
Решение о выселении принимается судом по иску заинтересованных лиц, например, регулярно затопляемых соседей снизу.
